Как создать бизнес сообщество и нетворкинг

Павел Хегай основал бизнес-сообщество Heg.ai в 2020 году, за это время его выручка достигла 40 млн. рублей, к текущему моменту составляет 3 млн. рублей в месяц.

Павел рассказал, как построить успешное бизнес-сообщество и его продвигать, с какими проблемами сталкиваются основатели на старте и как настроить все процессы с нуля.

Предки современных бизнес-сообществ — британские джентльменские клубы XVII—XVIII веков. Причастность к какой-либо группе была признаком высокого статуса и большого кошелька.

Клубы принимали в свои ряды только людей из определенного слоя общества, а для вступления в некоторые и вовсе нужно было родиться в знатной семье. Сейчас же фильтр для входа во многие сообщества и клубы — уровень экспертизы в конкретной области или просто желание.

Я основал бизнес-сообщество Heg.ai в 2020 году, за это время выручка достигла 40 млн. рублей, к текущему моменту составляет 3 млн. рублей в месяц. Всё начиналось с чата на 60-70 человек. Сейчас же — более 700, 60% из них — основатели стартапов и топ-менеджеры tech-компаний.

Многие не до конца понимают разницу между бизнес-сообществом и бизнес-клубом. Бизнес-клуб подразумевает целую экосистему с фильтрацией, внутренними процессами и целью резидентов — приумножить капитал. Бизнес-клубы — это часто формальное или полуформальное пространство для деловых встреч, они сосредоточены на предоставлении членам преимуществ и возможностей для развития связей и контактов.

Структура бизнес-клубов, как правило, формальная — с членством, уставом и руководством. Бизнес-клубы могут быть коммерческими организациями или быть ассоциациями, связанными с конкретными отраслями или бизнес-секторами.

Сообщество, как правило, представляет собой более гибкую систему с целью обмена опытом и экспертизой.

Его цель — объединение предпринимателей с общими интересами для обмена знаниями и ресурсами. Сообщества могут быть более гибкими и неформальными — существовать как онлайн-платформы, форумы, группы в социальных сетях или регулярные офлайн-встречи.

Heg.ai — что-то среднее между бизнес-клубом и сообществом. Я бы сказал, что у нас экспертиза бизнес-клуба с подходом сообщества. У нас есть система фильтрации, внутренние процессы и свои правила. Но кроме этого — открытые ценности, миссия и поддержка других участников.

При запуске сообщества нужно ориентироваться на уже имеющееся у вас окружение. Эти люди станут костяком вашего комьюнити. Например, на первом этапе я сделал около 400-500 звонков — большинство из людей, с которыми я тогда разговаривал, вошли в основу моего сообщества и состоят в нем до сих пор.

Советы при формировании сообщества

Не нужно продавать сообщество — формируйте ценность. Создавая ценность вокруг вашего сообщества, вы выстраиваете эмоциональную связь с участниками, более того, — на долгий срок. При правильной стратегии создания ценностей, каждый участник становится своеобразным адвокатом бренда, который самостоятельно продвигает и «продает» ваше сообщество.

Одна из проблем, с которой вы столкнетесь при развитии сообщества — его масштабирование. На момент запуска курса и создания сообщества, у меня было несколько тысяч подписчиков в телеграмм и несколько тысяч друзей в запрещенной синей соцсети. Уже через три месяца эта аудитория закончилась — мои друзья устали читать про нетворкинг.

Тогда мы еще не умели работать с внешней аудиторией, с пиаром, с продвижением, а прежде чем мы научились это делать — мы набили много шишек. Начинайте как можно раньше заниматься продвижением и не перегружайте вашу аудиторию информацией о сообществе.

Спокойней относитесь к негативу на повышение цен.

У нас заняло 3 года, чтобы понять, что мы стоим больше, чем 10 тысяч рублей. Мы 6 раз повышали цену за короткий период. Это был очень интересный опыт. Некоторые участники были не согласны, что цены возросли, но не хотели отказываться от нашего продукта.

Вскоре мы ввели термин «контрибьютор» — это человек, который состоит в нашем сообществе на льготных условиях или даже бесплатно в обмен на его активное участие в жизни сообщества: организации мероприятий, помощи в продвижении.

Благодаря этому подходу мы значительно сгладили негатив от повышения цен. Если участник говорил: «Я ничем помогать не хочу, и платить не готов», — возвращали первоначальный взнос, который он делал два года назад, и расходились.

Читайте по теме:

Сообщество как бизнес

Как в любом другом бизнесе, для платного сообщества важно учитывать доходы, расходы и другие финансовые аспекты, ведя учет прибылей и убытков (PnL